SNSから抽出するパーセプションでつくる ビンゴ型コミュニケーションプランニング

この本について

SNSの分析を仕事でやっていると、「結局どこから手をつければいいんだろう」とか、「消費者の本音なんて分からないまま進んでしまう」みたいなモヤモヤがつきまといますよね。投稿単体を眺めていても全体像がつかめず、ターゲット像もどんどん曖昧になるあの感覚、僕もよくあります。 この本は、その行き詰まりを少しほどいてくれました。SNSに流れる声を“市場調査”として扱うのではなく、“傾聴”として捉える視点がまず新鮮で、誰が発信しているかを丁寧に読み解くことで、消費者のパーセプションを現実的に拾えるようになります。さらに、「Before」と「After」を分けて考えることで、いま何が購入のハードルになっているのかを整理しやすく、無理に大きなターゲットを狙うよりも、実際に存在するスモールマスに向けた設計がしやすくなります。複数の認識が揃ったときに行動が変わる、という考え方も、自分の実務経験と照らすとかなりしっくりきました。 マーケの戦略をゼロから見直したいというより、「SNSの声をもっと意味のある形で使いたい」「ターゲット設定にいつも自信が持てない」と感じている人に特に刺さると思います。読んで得られるのは派手な成功法則ではなく、日々の迷いを少しずつほどくための視点の変化に近いです。