セールスや営業経験ゼロからNo.1へ！ 誰でもできるテレアポ成功術: 架電セールスで 22億円超！売り上げた トークスクリプトも公開してます

この本について

テレアポって、やればやるほど「自分の声ってこれでいいのかな」とか「また嫌われたかも」とか、じわじわ自信が削られていくところがありますよね。明るく元気に話せと言われてその通りにしたのに、逆に距離を置かれてしまう感じがして、正解がどこにあるのか分からなくなる。僕も同じように手探りでやっていた時期が長かったです。 この本が面白いのは、「明るく元気に」ではなく、「小さくて低い声」のほうが相手に安心感を与えるという、これまでの常識をひっくり返すところ。実際、ゆっくり落ち着いた声で話すだけで相手の反応が変わる場面って、現場にいるとよくありますよね。それから、相手に印象を残さなくていい、3回目でやっと覚えてもらえるくらいがちょうどいい、という割り切りも個人的には救われました。電話口では自分だけが相手の耳元にいる、という視点も、意識すると振る舞いが少し変わります。 スクリプトをそのまま読むのではなく、自分が暗記して自然に話せる部分まで調整すること。受付を通して社長につながったときの、最初の一言の丁寧さが信頼を左右すること。これらは経験者だからこそ刺さる話で、現場でつまずいたことのある人ほど「ああ、そこか」と腑に落ちるはずです。 テレアポの「正しい頑張り方」が分からず迷っている人に向いています。神業ではなく、現実的にできることだけが書かれているので、焦って空回りしている時期に読むと気持ちが整う本だと思います。