コンサルタントの「質問力」 「できる人」の隠れたマインド＆スキル (PHPビジネス新書)

この本について

仕事で話を聞いても、相手の本音まで届かないまま会議が終わっていくことってありますよね。こちらとしては丁寧に聞いているつもりでも、「言い訳レベルの答えしか返ってこない」「そもそもどこを深掘ればいいのか分からない」。僕自身ずっとこのモヤモヤを抱えていました。 この本が面白いのは、「質問力＝鋭い問いを投げる才能」ではなく、もっと地に足のついた技術として扱っているところです。相手の目線に入りつつ、場を少し上から俯瞰して因果関係を整理すること。仮説を持ったうえで聴くことで、相手が自分でも気づいていない課題が浮かび上がる瞬間が生まれること。鋭い質問のあとにふっと優しい言葉を挟むことで、本音がこぼれ出やすくなること。抜粋を見てもわかるように、読者が保存したのは「テクニック」というより、人の内側に触れるための姿勢に関する部分が多いんですよね。 読んでいて感じたのは、質問って剣道の一太刀みたいに、自分の実力がそのまま出てしまうということ。でも同時に、準備と視点の置き方次第で、相手の語りがぐっと変わる道具にもなる。会議での行き詰まりが「深い発見」に変わるあの感覚は、この本が一番リアルに教えてくれます。 特に、相手がつい「口走ってしまう」状態をどうつくるかに興味がある人には刺さると思います。