会話が続く、上手なコミュニケーションができる！ 図解 相手の気持ちをきちんと＜聞く＞技術

この本について

会話していると、相手が何を言いたいのかつかめなかったり、気づけば自分の話に持っていってしまったり……そんな瞬間が僕にもよくあります。相手を大事にしたい気持ちはあるのに、どう振る舞えばいいか迷うんですよね。 この本を読んで印象に残ったのは、「相手の枠組みにそって理解する」という姿勢でした。自分の考えを一度横に置いて、相手の思いが入るスペースをつくる。これができるだけで、会話の空気がまったく変わります。また、ほめること一つ取っても、賞賛ではなく“称賛”でいいという視点は肩の力が抜けました。相手の小さなプラスに気づいて言葉にしていくことが、関係をゆっくり育ててくれるんだと実感します。さらに、相手が話したいことを引き出すには「開かれた質問」を使うなど、会話が止まりがちな人ほど効果を感じやすいと思います。 大げさなテクニックではなく、今日の会話から静かに効いてくる内容ばかりです。自分の癖に気づきながら、相手と同じ方を向いて話したい人に向いています。