
店長が必ずぶつかる「50の問題」を解決する本
鳥越 恒一
PHP研究所 / 2015-12-17
累計読者数4
平均ハイライト数 5.5件/人
推定読了時間 約2時間30分
star総合評価 48/100
trending_up後半加速型
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この本について
店を任されるようになると、「数字を見ろと言われても、どこから手をつければいいのか」「スタッフに意見を聞きたいけど、形だけになってしまう」といったモヤモヤがどうしても出てきます。現場にいる時間が長いほど、経営っぽいことと日々のオペレーションの間で揺れますよね。 この本は、その中間に挟まれている店長の立場をかなり現実的に扱っています。たとえば、在庫は売り物のようでいて実質“現金”だという指摘は、数字の見方が急に立体的になりますし、人件費を下げる話が出たときに「人数を減らすより売上をつくる方が健全」という考え方も、現場での判断を後押ししてくれます。また、スタッフに意見をもらうときの具体的な言い回しが載っているのは、読んだその日から試せる実感があります。 店づくりを自分ごとにしようとしている人に刺さる一冊だと思います。経営者ほど遠くもなく、スタッフほど近くもない、その微妙な距離感で悩んでいるとき、少しだけ視界がクリアになります。
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開始終了
多くの読者は第5章に最もインサイトを感じており、全ハイライトの27%が集中しています。
読書の順序
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出版社による紹介
年間4,000人、総数5万人の店長の悩みを直接聞いてアドバイスしてきた著者による、「店長の悩みトップ50」を解決する本。簡潔で明解な一問一答形式に解説がついており、かゆいところに手の届く1冊。業種、店長の年齢、チェーンか個店か、立地の良し悪し、スタッフ数は問わない。あらゆる店長がぶつかる壁は、共通しているからだ。店と向き合う中であなたが抱える悩みも、必ず入っているだろう。≪悩みの例≫「店長初日、お店に行ったら何をすればいいですか?」「年上のアルバイトが多く、私の言うことを聞いてくれない!」「話すのが苦手です」「スタッフ同士の揉め事が絶えません。どうすればいいですか」「いいアルバイトが見つからない」「募集をかけても面接に応募してくる人がいない」「いつも予算が高くて厳しい」「ライバル店が近くに出店してきた!」「クレーマー対策は?」「なかなか給料が上がらず、転職を考え始めています……」 【PHP研究所】
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