大人の対応力が身につく！　上手な言い方大全 会話力向上シリーズ (SMART BOOK)

この本について

仕事でも私生活でも、「あ、言い方ひとつで相手の受け取り方が全然ちがうな…」と後から気づいて落ち込むことがよくあります。謝るときに妙に重くなったり、断るときに角が立ったり、逆に気を遣いすぎて説明が回りくどくなったり。自分でも悪気はないのに、言葉の選び方で損している場面って、思っているより多いんですよね。 この本の抜粋がよく保存されていたのを見ていて思うのは、読者が求めているのは「丁寧な言い回し」ではなく「相手との距離を保ちながら、本音を崩さない伝え方」なんだということです。たとえば「そこまで考えが及ばず…」のように、自分の非を示しつつ過度に卑屈にならない表現や、「見解の分かれるところですね」のように衝突を避けつつ意見を置いておける言い方は、実際の会話で困ったときの逃げ道になります。さらに「お気持ちだけありがたく…」のような断り方も、相手を否定せずに自分の立場を守れるので、気まずさを最小限にできます。 個人的には、忙しい日々の中でとっさの一言が思い浮かばない人や、雑な言い方で後から後悔することが多い人には、かなり実用的だと思います。大きく性格を変えなくても、手元にこういう言葉がいくつかあるだけで、人間関係の摩耗がちょっと減る感じがあります。私と同じく「うまく話したいけど、うまくやろうとした瞬間に言葉が詰まる」タイプには、特に刺さる一冊でした。