会社では教えてもらえない　ムダゼロ・ミスゼロの人の伝え方のキホン 【会社では教えてもらえないシリーズ】

この本について

仕事で話すたびに「言ったつもりなんだけど…」と相手の反応が微妙だったり、メールを書き終えたあとに「これで伝わるのかな」とモヤモヤすること、僕もよくあります。自分では丁寧に説明したつもりでも、相手の表情が曇った瞬間に、胸のあたりがスッと冷える感覚があるんですよね。 この本は、そんな“伝わったかどうかの不安”に具体的に手を入れてくれます。特に刺さったのは、相手の反応を事前に決めてから話すという視点。これを意識すると、説明の順番や言葉選びが不思議と整っていきます。また、「ひと言で言い切ったあとに補足する」という手順も、実際に使うと相手の理解スピードが変わります。さらに、文章は誤解されやすいからこそ、クッション言葉や具体例を積極的に使う、という姿勢がかなり効きました。曖昧さを残さないことで、相手のストレスが目に見えて減る感じがあります。 伝え方ってセンスの問題だと思われがちですが、この本に書かれているのは、明日からの仕事でそのまま使える“現実的な調整”ばかりです。僕と同じように、説明の場面で小さなつまずきを感じている人にはかなり相性がいいと思います。 特に、相手の誤解や行き違いが続いて「自分の伝え方ってそんなにズレてる？」と不安になっている人には、落ち着いて読みたい一冊です。