耳を貸さないリーダーに聞く耳を持たせる方法 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

この本について

「相手が全然話を聞いてくれないな…」とか、「いい案だと思ってるのに、どう伝えれば届くんだろう」というモヤモヤ、仕事をしていると何度も出てきますよね。言い方の問題なのか、タイミングなのか、自分の案そのものなのか、判断がつかなくて手が止まるあの感じ、僕もよくあります。 この本が面白いのは、“説得の技術”みたいな押し切り型の話ではなく、相手に参加してもらう形で考え直してもらうアプローチに焦点を当てているところです。スティーブ・ジョブズですら、部下の「ちょっと考え直してみませんか？」に耳を貸したからこそ、iPhoneの成功があったという事例が象徴的で、結局のところ人は納得しながら進みたい生き物なんだと気づかされます。強い言葉で押し通すよりも、まずは相手の意見を受け取り、企画の“投げかけ”をすることで、相手の中にストーリーが育って戻ってくる。この流れは、会議や上司との相談、チーム内の調整でもすぐに使える感覚だと思います。 僕自身、この読み方を知ってからは、結論を一気にぶつけるよりも、相手がどう繋げて考えるのかを待つ時間を取るようになりました。こちらの考えを押すというより、一緒に形づくる方が結果的に早い場面が多いんですよね。 上司やクライアントに「話を聞いてもらえない」と悩む人にほど、静かに効いてくる一冊です。