「あなたから買いたい! 」と言われる熱狂顧客のつくり方 (最高に効率的! 驚異の再現性! 世界基準のトップセールスを実現した「ファンツリー・マーケティング」の成功法則)

この本について

営業やフリーランスの仕事って、気付くと「今日の数字」「今月どうしよう」に意識を持っていかれますよね。目の前の案件に追われて、誰に支えられてきたのかとか、どんなお客様と長く関わりたいのかを振り返る余裕がなくなる。僕も同じで、行き当たりばったり感が強くなるほど、不思議と成果も気持ちも荒れていくんですよね。 この本が効くのは、そんな迷いを“お客様との関係の棚卸し”という具体的な視点に引き戻してくれるところです。例えば、どんなお客様にファンになってほしいのかを言語化するだけで、やるべき行動が急にシンプルになるし、「まず自分が相手のファンになる」という発想に触れると、営業とかマーケの話というより、人としての関わり方そのものが整っていく感覚があります。相手の悩みや夢を知ったうえで、自分は何を返せるかを考える。たったこれだけでも、行き当たりばったりから抜け出せる足場になるんだな、と何度も実感しました。 もう一ついいのは、自分の過去の失敗や小さな成功まで含めて棚卸しすることで、「数字に振り回される側」から「数字を自分で組み立てる側」に少しずつ戻ってこれる点です。農耕型にシフトする、という表現があるんですが、焦って追うより、関係を耕すほうが結果的に大きな山につながるという話がしっくりきました。 短期の成果に疲れている人、売上より「人との関係」を軸に仕事を組み直したい人には特に刺さると思います。今の働き方を一度リセットしたいときに、現実的に使える視点をくれる一冊でした。