Before DX: 働き方を劇的に変えた社内SE「50」のRULE (みらいデジタル)

この本について

社内の仕組みを変えたいのに、日々の問い合わせ対応で手一杯になって、気づけば「現状維持」に流されてしまう。変えようとすると抵抗されるし、じゃあどこから手をつければいいのかもわからない。社内SEまわりの相談で、こういうモヤモヤを抱えている方は本当に多いと思います。僕自身も、仕事に追われていると視野がどんどん狭くなるのを実感します。 この本が面白いのは、社内SEを“守りの部門”ではなく、“会社全体の点をつなぐ役割”として描いているところです。ヘルプデスクで顔を覚えてもらうところから始まり、利用部門の文化や不安を理解し、少しずつ仕組みを変えていく。その一つひとつが現場目線で、読んでいると「まずはここからやればいいのか」と足場が見えてきます。システムを触る時間を減らすための仕組みづくりや、目的の確認から提案までの流れの作り方なども、実際の場面が想像しやすいです。 特に刺さったのは、「抵抗してくる人も、不安があるだけ」という視点でした。相手の立場を理解したうえで、“会社としてどう在るべきか”を基準に判断する姿勢は、技術より先に求められる大事なスキルだと思います。社内で信用が低くなる理由が「約束を守れていないから」という一文も、耳が痛いですが現実的です。 社内SEとして今の働き方に行き詰まりを感じている人、あるいは「自分の仕事は単なる雑務なのか？」と悩んでいる人には、かなり実感を伴って届くはずです。