WHYから始めよ！ インスパイア型リーダーはここが違う (日本経済新聞出版)

この本について

仕事で成果だけを求められる場面が続くと、「自分は何を軸に動いているんだろう」とふと不安になることがあります。数字やタスクは追えるけれど、いざ人に説明しようとすると言葉が出てこない。そんなモヤモヤを抱えたまま走ってしまう感覚、けっこう共通なんじゃないでしょうか。 この本が効いてくるのは、まさにその「言葉にできない理由」の部分です。アップルやサウスウエスト航空の話が有名ですが、要は“WHATよりWHYが人を動かす”という当たり前なのに見落としがちな視点を、具体的なケースで示してくれるところがいい。なぜ自分のアイデアが伝わらないのか、なぜ一部の顧客だけがやたら熱狂的なのか、そういう日常の違和感が説明できるようになります。また、洗剤のエピソードのように、「人は必ずしも自分の判断理由を言語化できていない」という指摘も、コミュニケーションの姿勢そのものを見直すきっかけになります。 個人的には、プロセスの最初の決断を誤ると何を足してもズレ続ける、という日本の自動車工場のくだりが刺さりました。自分の仕事の“最初の前提”が合っているか、立ち止まって確かめる習慣がつきます。 自分の言葉で目的を語れないまま仕事を続けてきた人に、しっかり届く本です。