ウェブ解析士認定試験 公式テキスト2024

この本について

デジタル施策をやっていると、「数字は追えているのに、そもそも何を改善すべきなのか分からない」「KPIを並べてはいるけど、結局どれが大事なのか迷う」みたいな状態によくなります。僕もアクセス解析の画面を前にして、成果とユーザー体験のつながりが見えずモヤモヤしていました。 この公式テキストが助かったのは、数字の見方だけでなく「ユーザーの体験そのものをどう捉えるか」が具体的に書かれていたところです。エクスペリエンスやエンゲージメントを軸に、どの指標を残してどれを捨てるべきか、なぜKPIは増やしすぎてはいけないのか。さらに、顧客の使用価値や価値共創といった考え方から、指標の裏側にある行動や感情までイメージできるようになります。単にツールの読み方ではなく、「事業とユーザーの接点をどう良くしていくか」という視点が自然と整う感じです。 また、潜在層と顕在層の動きの違い、実店舗とデジタルの複合的な体験設計、Cookie 同意や個人情報周りの実務的な要件など、現場で迷いやすい部分が一冊にまとまっているのもありがたいところでした。机上の理論に寄らず、現実的に使える目線が多いです。 数字を見るだけでは手応えが出ない人、施策の理由を説明しきれず悩んでいる人に特に刺さる本だと思います。