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人と組織を効果的に動かす KPIマネジメント

人と組織を効果的に動かす KPIマネジメント

楠本 和矢

すばる舎 / 2017-10

累計読者数42
平均ハイライト数 19.5件/人
推定読了時間 約4時間35分
star総合評価 62/100
start序盤集中型
check_circle推定完走率 25%

この本について

仕事でKPIを扱っていると、「これって本当に意味ある指標なんだっけ…?」と迷う瞬間が何度もあります。数字を追っているはずなのに、現場の行動とつながっていない気がしたり、途中で「これ違くない?」と思っても言い出しにくかったり。自分もずっとこのモヤモヤに付き合ってきました。 この本は、そういう“指標を回しているはずなのに成果に結びつかない”状態の理由を、かなり具体的にほどいてくれます。特に刺さったのは、KPIを「事業を動かす仕組み」として捉える視点で、単なる数字管理から抜け出せるところ。たとえば、見込客訪問数やレスポンスタイムのように、自分たちが意思を持ってコントロールできる行動だけを指標にするという考え方は、現場の負荷もムダな思考も減らします。また、KFI→KRI→KAIをきれいに分解するよりも、ユーザーの気持ちや状況から“攻略点”を決めるという逆算のやり方は、机上のロジックでは出てこないリアルさがあります。さらに、「何をやらないか」を決めるのが戦略、という割り切りがあるおかげで、あれもこれも手を出して疲れ切る状態から抜けられる感覚がありました。 数字が苦手でも、現場で「結局どれを追えばいいの?」と迷う人ほど刺さると思います。管理の言葉というより、行動の重心をどこに置き直すかを教えてくれる一冊でした。

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書籍情報(出版社紹介・目次)expand_more

出版社による紹介

たった一つのKPIが組織を変える! KPIは、単なる経営目標管理のための指標ではありません。 明確な戦略と、それを実現するストーリーに裏打ちされた、実効果を測定することができる方法がKPIマネジメントです。 本書は、KPIは事業戦略そのものであり、戦略に基づき、人や組織を動かすエンジンであるという理解に至ることを目的としています。 KPIマネジメントに興味を持つ経営者・事業責任者・ブランドマネジャー・ラインマネジャーなど、今現在、事業活動の中核を担っているリーダー。そして、これから企業の中核を担っていくであろう、次世代のリーダー候補たちに向けた、理論と実例による、より効果的な実務のための一冊です。 本書を通して伝えたいことは、以下の5点です。 1. KPIとKPIマネジメントについての基本的な概念 2. 顧客や組織を動かすためにKPIが非常に強力なツールになる理由 3. KPIという概念は導入されているものの、うまく活用できない企業が多い背景 4. 具体的にどのような手順でKPIを策定するか、その方法論 5. 策定したKPIを検証、効果測定する上でのポイント 本書を手に取って下さったことをきっかけに、ぜひとも、事業戦略とKPIを効果的に融合させた、実効性のあるマネジメントを推進していただきたいと考えています。 【株式会社すばる舎】
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