齋藤孝の聞く力 (だいわ文庫)

この本について

人の話を聞いているつもりなのに、相手の表情がどこか曇ったままだったり、こちらの意図しないところで空気が変わってしまったり。仕事でもプライベートでも、「どこでつまずいたんだろう」と後から振り返る時間、僕もけっこうあります。 この本が効くのは、相手の言葉そのものより「その話が相手にとってどれだけ重要なのか」を丁寧に見にいく姿勢を思い出させてくれるところです。価値観をいったん脇に置いて、相手の“郷”に入るという感覚は、実際にやってみると意外なほど関係の手触りが変わります。また、話したい欲求の“水位”を読むという考え方も、会話がうまくいく・いかないの境目を具体的に説明してくれていて、日常の場面にすぐ落とし込めます。話を聞くときは「添いつつずらす」という構えが必要だという指摘も、頭では知っていたつもりなのに、実際できていなかったなと刺さりました。 結局のところ、聞くことは相手にスペースを渡すことで、そのスペースの広さに人は安心する。このあたりの感覚を言葉で整理してくれるのが、この本のありがたいところです。うまく聞けずにモヤモヤする日が続いている人ほど、静かに効いてくる一冊だと思います。