クイズで学ぶ なぜなぜ分析超入門 （日経BP Next ICT選書）

この本について

仕事で起きたトラブルの原因を整理しようとしても、どうしても主語がぼやけたり、「忙しかったから仕方ない」で締めてしまったり。気づけば、原因追究というより“納得のいく言い訳”づくりになってしまうこと、僕も何度もあります。頭の中では真面目にやっているつもりでも、時間や動作を細かく分けて見ないと、実態がつかめないんですよね。 この本が面白いのは、なぜなぜ分析を“根性論”ではなく、ひたすら具体性で突破するところです。例えば一つの文に要因を詰め込みすぎていないか、動詞がイメージできる形になっているか、状況説明と要因をごちゃまぜにしていないか。そういう実務でつまずきやすいポイントを、写真1枚・漫画1コマに収まるレベルで言語化し直す練習になる。時間を細かく区切って要因を並べるだけで、抜け漏れが減る感覚もあり、「ああ、今まで大雑把に考えてたな」と素直に気づけます。 そして、人間のミスを「情報→受け取り→判断→行動」の4つの段階に分けて見る視点も、個人的にはかなり助けられました。誰かを責めるのではなく、次に同じ“忘れ”や“見間違い”を起こさない工夫に向かえるのがいいところです。自分が納得して決めた対策でなければ続かない、という現場のリアルな感覚にも寄り添っています。 原因分析の場で「どう書けば伝わるのか」「何が要因なのか」で迷い続けている人には、かなり刺さると思います。