生活者ニーズから発想する 健康・美容ビジネス「マーケティングの基本」 宣伝会議

この本について

健康や美容のことって、正しい情報を集めれば伝わるはず…と思いながら、実際には人に届かなかったり、自分自身も動けなかったりしませんか。相手が「わかっているのにできない」状態のとき、こちらがいくら理屈を積み上げても空回りする感じ、僕もよく味わいます。 この本は、そこを無理に突破しようとしないで、「伝える」ではなく「伝わる」ための視点をくれる一冊でした。健康はそもそも“不確実な利益”だから、まず相手が行動しやすくなる“言い訳”を一緒につくる必要がある。そのために、絵面を想像しやすくして認知効果を上げ、最後に負担なく文脈へ誘導する。この流れが腑に落ちてから、コミュニケーションの手触りが変わりました。正しい情報を投げるだけでは届かない理由が、ようやく言語化された感じです。 特に印象に残ったのは、「行動には言い訳が必要」と言い切るところ。自分プラス誰かのために、健康プラス何かのために、という“拠り所”があって初めて、人は新しい行動を選べる。この感覚を押さえるだけで、ヘルスケアに限らず、人に協力してもらう場面全般で迷いが減りました。 自分の伝え方が空回りしている気がする人、あるいは健康まわりの企画や文章に携わっている人には、とても刺さると思います。