リーダーは夢を語りなさい 新幹線清掃会社「TESSEIの奇跡」が起きるまで (PHPビジネス新書)

この本について

リーダー的な役割を任されているのに、いまいち自信が持てなかったり、部下のやる気を知らないうちに消してしまっている気がしたり。変わらなきゃと思いつつ、どこを変えてどこを守ればいいのかが曖昧なまま時間だけが過ぎていく。そんなモヤモヤに心当たりがある人には、この本がしっくりくると思います。 TESSEIの実例は派手さこそないのに、「そういえば自分の現場にも当てはまるな」と感じるポイントが多いです。たとえば、リーダーとして上から認められることより、現場の人に“この人についていこう”と思ってもらうことの方がはるかに重要だという視点。あるいは、お客さま第一と言いながらスタッフがすり減っていたら、そもそも良いサービスなんて生まれないという当たり前の事実。さらに、全員を変えようとするのではなく、一人でも走り出す人を育てるほうが現実的だという割り切りも、この本が背中を押してくれるところです。 派手な成功論ではなく、現場の空気や人の気持ちの揺れをちゃんと扱ってくれるので、読み終わったあとに「いまの職場で何を変えるべきか／変えないべきか」が少しクリアになります。チームの火をどう守るかに悩んでいる人に刺さる一冊です。