「事務ミスゼロ」の仕事術　とにかく簡単！ミスをとことん防ぐ50の小ワザ

この本について

仕事に慣れてきた頃ほど、なぜか凡ミスが増える時期ってあります。自分では「ちゃんとやっているつもり」なのに、請求漏れに気づけなかったり、メールを見落として後から青ざめたり。環境のせいにしたくなるけれど、結局どこから手をつければいいか分からないまま毎日が過ぎていく。そんなモヤモヤを抱えている人には、この本がけっこうしっくりきます。 読んでみて印象的だったのは、ミスを「根性で防ぐ」話ではなく、仕組みと環境で潰していくところです。たとえば、うっかり忘れを記憶力の問題とせず、最初からメモや確認のルールを組み込んでおくこと。慣れた作業こそ注意散漫になりやすいから、あえて休憩を入れたり、デスク周りの散らかりを減らして気が散る要因を排除すること。そして、ミスの要因を人・道具・環境に分けて見直すだけで、「あ、ここを変えればいいのか」と具体的に手が動き始めること。このあたりが、自分の仕事にもすぐ持ち帰れる感覚でした。 必要以上に自分を責めすぎず、それでも放置したら信用を削ってしまうミスに、現実的な距離感で向き合える本です。特に「気をつけているのに同じようなミスを繰り返してしまう人」には、ちょうどいい視点の整理になると思います。