失敗のメカニズム　忘れ物から巨大事故まで (角川ソフィア文庫)

この本について

仕事でも生活でも、ミスって続くと「自分の注意力が足りないだけなのかな」と変に落ち込むことがありますよね。僕も同じで、失敗するとつい個人の問題に矮小化しがちです。でも、そうやって反省だけ重ねても、次のミスを防げない感じがずっとありました。 この本がよかったのは、ヒューマンエラーを「個人の欠点」ではなく、環境や仕組み、組織文化まで含めた“全体の現象”として見直せるところです。例えば、エラーそのものを減らす工夫だけでなく、エラーが事故や大きなトラブルにつながらないように設計する考え方は、仕事の段取りを見直すときにもすぐ応用できました。また、報告しやすい空気や、ミスを責めずに仕組みから学ぶ態度など、組織側の在り方がエラー対策の土台になるという視点は、自分一人で抱え込んでいた悩みの負荷を少し軽くしてくれます。 そのうえで、「行為スキーマ」の話のように、人がどうやって手順を身につけ、どういうときに抜け落ちるのかという生身の部分も丁寧に扱ってくれるので、自分の作業スタイルを見直すヒントも現実的に拾えます。誰かを責めるための理屈ではなく、明日からの仕事を少し安全に、少し楽にする考え方が静かに積み上がっていく本です。 チームのミスや自分のうっかりに、もう少し建設的な向き合い方を探している人に刺さると思います。