究極理解: 「聞く力」でビジネスの９割はうまくいく

この本について

人と話していて、「ちゃんと聞いてるつもりなのに、なぜか距離が縮まらない」というモヤモヤってありますよね。自分の意見を伝えることばかり考えてしまって、相手の話の奥にある背景や感情までは拾えていない。気づいたら、相手の言葉よりも自分の頭の声のほうが大きくなっていたりします。 この本は、そんな状態から一歩抜け出すための“現実的なヒント”が多いです。たとえば、相手の背景や信念を想像しながら聞くこと。アドバイスを手放すこと。そして、自分をいったん脇に置いて、目の前の人を「もう二度と会えない人」だと思って向き合うこと。どれも理屈というより、やってみると実感が伴うタイプの方法です。相手が「わかってもらえた」と感じる瞬間に、やっと会話が始まるんだなと気づかされます。 大げさなスキルではありませんが、人間関係のつまずきって結局この“理解されている感”に行き着くんですよね。相手の立場に立つ、という抽象的な話ではなく、本当にその人の視点に入り込むとはどういうことかを、かなり噛み砕いて示してくれます。 誰かの話を聞くとき、自分の思考が先に出てしまうタイプの人。そんな人には特に刺さる一冊だと思います。