超・印象力 ～98％のトップセールスマンが実践している「目と声と手の表情」の極意～ impress QuickBooks

この本について

初対面の場で、こちらは誠実に話しているつもりなのに、なぜか距離を置かれている気がする。話の中身よりも、相手の表情ばかり気になって空回りする。営業に限らず、対人の場でそんな感覚を覚える人は多いと思います。自分もまさにそのタイプで、言葉選びを工夫しても、どうもしっくりこない時期が長くありました。 この本がおもしろいのは、「何を言うか」ではなく「どう伝わっているか」を徹底的に分解してくれるところです。たとえば、目の開き方ひとつで相手が受け取る印象が変わることや、声のスピードと高さの組み合わせでまったく別の人物像になること。抽象論ではなく、実際に体を動かして理解できる形で書かれているので、自分の癖が意外なほど浮き彫りになります。特に、相手に“聞く姿勢がある”と伝わるかどうかが、また会いたいと思ってもらえる分岐点になるという話は、読んでから商談の空気が変わった実感があります。 営業の強化本というより、「人と話すとき、意図せず損している気がする人」のための一冊だと思います。言葉だけに頼ってきた自分が、目や声や手をどう使っていたかを見直すきっかけになりますし、大げさに“劇的に変われる”と言うつもりはないですが、日常のやり取りが確実に少しやわらぐ感覚はありました。 自分と同じく、説明のうまさよりも“伝わりにくさ”に悩んでいる人には、かなり刺さると思います。