「実店舗＋EC」戦略、成功の法則 ECエバンジェリストが7人のプロに聞く

この本について

ECを任されたときにいちばんしんどいのって、「やるべきことは山ほどあるのに、社内の理解が追いつかない」「店舗との関係性が微妙なまま進めざるを得ない」みたいな、技術やノウハウ以前のところだったりしますよね。僕もそこを放置したまま数字だけ求められて、正直どう動けばいいのか分からなくなった時期がありました。 この本は、華やかな成功談ではなく、そういう“足場の悪さ”に真正面から向き合っているのが救いでした。たとえば、在庫や組織を巻き込むために、ひとりで社内交渉を続けた話。配分担当に直接理由を聞きに行く、地味だけど避けて通れないやり取り。ECを伸ばす前に、まず「売れる環境」を整え、店舗との回遊をどう作るか。どれも理想論じゃなく、現場で腑に落ちる視点でした。 特に刺さったのは、ECを単体の売上装置ではなく「全社のインフラ」にしていくという考え方です。店舗とECを並列で置き直し、ユーザーがどこで買ってもいい状態をどうつくるのか。その発想に触れると、EC担当の仕事が一段深く見えるようになります。 組織の壁に疲れている人、自分の動き方に確信が持てない人にこそ刺さる一冊だと思います。