リーダーになる前に知っておきたかったこと

この本について

仕事で誰かに説明するとき、「なんでこんなに伝わらないんだろう」と落ち込むことがよくあります。相手はちゃんと聞いているはずなのに、翌日にはきれいに忘れられていたり、そもそも話の前提がまったく噛み合っていなかったり。自分の話し方が悪いのか、相手の理解力の問題なのか…と考えてしまうあの感じ、けっこうしんどいですよね。 この本は、そのモヤモヤに対して、もう少し現実的で、地に足のついたヒントをくれます。たとえば「相手が何を気にしているのかを徹底的に考える」というシンプルな原則は、読みながら耳が痛くなりました。こちらがどれだけ熱量を込めても、相手の頭の中の言葉に置き換えて伝えられなければ残らない。しかも、人はすぐ忘れる。だからこそ、1分で、5分で、一言で、と何度も角度を変えて伝えていく必要がある。その粘り強さがコミュニケーションそのものなんだと改めて感じました。 もうひとつ刺さったのは、相手との違いを丁寧にたどる姿勢です。議論がずれるとき、つい共通点を探しにいきがちですが、本当に見るべきは「どこが違っているのか」。選んだ情報、分析の仕方、出した結論。その階段を一段ずつ確認していくと、不思議なくらい誤解がほどけていく。実際、チームで意見が割れたときに試してみたら、話が前に進むスピードが変わりました。 リーダーという肩書きに関係なく、「人と話すのがしんどいときがある人」には刺さると思います。コミュニケーションの正解を教えてくれる本ではなく、伝わらないと悩む自分に少し光を当ててくれる本でした。