世界トップエリートのコミュ力の基本 ビジネスコミュニケーション能力を劇的に高める33の絶対ルール

この本について

仕事で説明がうまく届かなかったり、会議で話しても「で、何が言いたいの？」と返されてしまうときってありますよね。自分なりに丁寧に話しているつもりでも、相手の反応が薄いまま終わると、どこを直せばいいのか分からなくなる。僕もそこを長くこじらせてきました。 この本は、そういう“伝わらなさ”の正体をけっこう冷静に言語化してくれます。例えば、文章や説明は「起承転結より最初と最後が効く」という指摘。言われてみれば当然なのに、実際の仕事ではつい中身から入りがちです。それをやめて、冒頭で結論を置くだけでも相手の反応が変わる感覚がありました。また、プレゼンでは内容より先に「これはあなたにどう関係があるのか」を示すという話も、すぐに試せるわりに効果が大きいです。聞き手の世界線に沿わせると、余計な説明を足さなくても理解が進むんですよね。 そして個人的にいちばん刺さったのは、ビル・クリントンの話。相手を“最重要人物だと思わせるくらい誠実に向き合う”という姿勢は、テクニックとは別次元のものですが、実際のコミュニケーションの土台はそこなんだよなと腑に落ちました。相手の話を途中でさえぎらず、一度受け止めるだけでも場の空気が変わります。 仕事の会話に「何かズレてる気がする」と感じている人に静かに効く本です。僕と同じように、抽象的なやり取りで消耗している人には特に合うと思います。