なぜ女はメルカリに、男はヤフオクに惹かれるのか？～アマゾンに勝つ！　日本企業のすごいマーケティング～ (光文社新書)

この本について

仕事でも趣味でも、相手の心をつかむつもりで動いているはずなのに、いざ形にしようとすると「結局みんなに向けた無難なもの」に落ち着いてしまうこと、ありませんか。自分もよくやってしまって、あとから「誰のための施策だったんだろう…」と反省します。 この本を読んで救われたのは、マーケティングを「小難しい理論」ではなく、生活の延長として捉え直せたところです。たとえば、市場をざっくり人で分けるのではなく、価値観・行動・状況で切り分けると、同じ商品でも求められているものがまったく違うことが腑に落ちます。また、安心 → 満足 → 感動の順番を外すとサービスが空回りする、という話も、自分の仕事のどこがズレていたのかを静かに教えてくれました。さらに、メルカリとヤフオクの「体験の差」を軸にした分析は、数字以外の“情緒”がどれだけ強い武器になるかを実感させてくれます。 マーケの本としてより、日常の行動をちょっと違う角度から見せてくれる読み物に近くて、「大きな戦略より、まず自分が誰のどんな気持ちに寄り添うのか」を考えたい人に向いています。自分と同じように、施策に迷ったときの「視点のリセット」が欲しい人には、静かに効いてくる一冊だと思います。