その聴き方では、部下は動きません。

この本について

部下と話していると、「どこまで踏み込んでいいのか分からない」「沈黙が続くとすぐに何か言わなきゃと焦る」。そんなモヤモヤ、僕もずっと抱えていました。うまく聴こうと気を遣っているほど、逆に相手の気持ちがつかめなくなる感じ、ありませんか。 この本が教えてくれたのは、スキルを増やすことよりも、「何を聴くべきか」を明確にすることでした。たとえば、相手がスッキリしているのか、まだモヤモヤしているのかだけに注意を向けると、余計なアドバイスや励ましを挟まなくても、相手が話したいことが自然と見えてきます。そして、沈黙にも種類があると知るだけで、「今この沈黙は破るべきか、それとも待つべきか」が判断しやすくなります。表情や言葉じりを読み違えて迷走していた自分には、かなり現実的に役立つ視点でした。 また、「私はこう思いました（どうですか？）」のように、最後に相手の領域を残す言い方を意識するだけで、対話の温度が変わります。押しつけていないつもりでも、相手は案外プレッシャーを感じていたんだなと気づかされました。直接気持ちをたずねる練習も、やってみると驚くほど会話がぶれにくくなります。 部下との会話が「結局、何も分からなかったな」で終わりがちな人に刺さる本です。僕と同じように、聴く場面で迷いが多いタイプには、かなり実践的に手元に残ると思います。