みんなのフィードバック大全

この本について

職場でフィードバックしようとすると、相手の反応が気になって言葉が詰まることってありますよね。自分の伝え方が悪いのか、そもそも言うべきなのか…と悩んでいるうちに、結局そのまま流してしまう。僕もずっとそのタイプでした。でも放っておくと、相手のためにも、自分のためにもならないな…と感じる瞬間が増えてきました。 『みんなのフィードバック大全』を読んで救われたのは、「まずコントロールできるのは自分のマインドだけ」という視点でした。相手の成長を願えているかを自分に問い直すだけで、言葉の温度が自然と変わります。それに、ソラ・アメ・カサの順番で話すだけで、相手の受け取り方がまったく違うんですよね。感情ではなく事実から始めることで、こちらの意図が過剰に曲がらずに届いていく感覚があります。さらに、相手が受け取るかどうかは本人次第、という割り切りも個人的にはかなり楽になりました。 読みながら思ったのは、フィードバックって「うまく言うテクニック」より、「関係を壊さず前に進むための姿勢」のほうがずっと大事なんだということです。素直に助言を受け入れられる人が成長の速度を上げていく理由も、この本の説明だとすっと腹に落ちます。誰かを責めたい気持ちのままでは何も変わらないし、逆に“建設的に向き合いたい”と思えているなら、その気持ちが相手にも伝わっていく。 「フィードバックが怖い」「言うべき時に言えない」そんな人にとって、無理に前向きさを押しつけず、現実的にどう進めばいいかを教えてくれる一冊だと思います。