プロフェッショナル・ネゴシエーターの頭の中―「決まる！」７つの交渉術

この本について

仕事の場でも私生活でも、相手とうまく話が噛み合わないまま時間だけが過ぎていくことってありますよね。こちらは誠実に向き合っているつもりなのに、気づけば相手の意図が読めず、つい感情的になりそうになる。交渉というより「我慢比べ」に近い空気になってしまうあの感じ、僕もよくハマります。 この本は、交渉を“勝ち負けのゲーム”ではなく、“相手と信頼を積み上げながら前に進むプロセス”として扱ってくれるのがありがたいところです。たとえば、ミスした瞬間にいったん頭をリセットする姿勢や、相手の不合理さを前提に質問を重ねる姿勢は、実際の現場でかなり効きます。また、自分のメリットではなく、相手がどう受け取るかに軸を置く提案の仕方も、読んですぐ実践できる部分でした。さらには、あえて不利な情報も早い段階で出すことで信頼をつくるという考え方も、自分の癖を見直すきっかけになりました。 交渉って特別なスキルのように思いがちですが、結局は人間同士のやりとりで、感情や温度感に左右されるものですよね。その“人間くささ”をどう扱うかまで踏み込んでくれているので、一対一の会話に苦手意識がある人ほど腹落ちする内容だと思います。 人と向き合うときに毎回すこし構えてしまう、そんな人に刺さる一冊です。