新版　問題解決プロフェッショナル

この本について

仕事の問題に向き合うとき、「結局どこから手をつければいいのか」が曖昧なまま時間だけ過ぎていくことがよくあります。原因を洗い出しているつもりでも、気づけば自分の見えている範囲だけで否定したり、手触りのいい解決策に飛びついてしまったり。僕自身、会議の場で“なんとなく網羅的っぽい案”を出しては後で自分でも腑に落ちない…ということを何度も繰り返してきました。 この本が効くのは、そういう曖昧なモヤモヤを「具体的に分解して、扱える状態にする」ところです。たとえば、ロジックツリーを使ってSO HOW？を何度も掘っていくと、原因の裏返しではないアイデアに行き着く瞬間があります。あるいは、モレやダブリを丁寧にチェックしていくと、自分が見落としていた市場や顧客の動きが浮かび上がってきます。それから、個別の解決策を組み合わせて「総合解決策」としてどこまで実際に回るのかを評価するプロセスも、現場で意思決定に迷うときにかなり効きます。やや地道ですが、仕事の判断が雑になりがちなときほど、こういう“押さえどころ”がありがたいです。 本質的には、問題を問題のまま放置せず、「解決すべき課題」として捉え直すための一冊だと感じました。自分の枠の狭さに気づきつつ、具体的な行動に落としたい人に刺さると思います。