コンセプトダイアグラムでわかる　［清水式］ビジュアルWeb解析 (Web Professional Books)

この本について

Webまわりの仕事をしていると、「ユーザーの意図は分かったつもりなんだけど、じゃあ具体的にサイトのどこを直せばいいんだ…？」みたいな宙ぶらりんな感覚に落ちることがよくあります。数字は見ているのに、判断の根拠が弱いまま進めてしまって、あとから迷子になるあの感じです。 この本は、そういう“言語化しきれない違和感”を図に落とし込むことで整えていくタイプの一冊でした。サンクトガーレンの事例のように、パッチワークの小改修ではなく、積み上がった課題をちゃんと俯瞰してつなげていく姿勢が具体的に描かれているのがありがたいです。また、標準偏差に色をつけてブレ幅を見る話も、数字をただ眺めるのではなく、変動のクセを理解する視点が自然と身につきます。さらに、UXやIA、CRMの考え方まで無理なくつながっていくので、「ユーザーの動き中心で考える」と言われてモヤっとしていた部分が少しずつ噛み砕けていきました。 抽象度の高い議論をみんなが同じ温度で理解できるように整理したい人、あるいは“わかった気になってる”状態から一歩抜け出したい人には特に刺さると思います。僕自身まだ迷うことばかりですが、図で考えることがここまで状況をクリアにするのか…と素直に助けられました。