ハーバード　あなたを成長させるフィードバックの授業

この本について

仕事でも家庭でも、フィードバックの場になると一気に心がザワつくことってありますよね。相手の言い方が気になったり、自分ばかり責められている気がしたり、途中から「この話って本当に必要なんだっけ？」と混乱してきたり。僕もずっとそのループに悩んできました。 この本が助けになるのは、フィードバックを「受け止める技術」としてかなり具体的に扱ってくれるところです。たとえば、会話の途中で「この話はあなたの意図として指導のつもり？ それとも別の目的？」と軽く確認していい、という視点はすごくラクになります。相手の言葉が刺さるときでも、すぐ反論するのではなく「なぜその見方になるのか？」を一緒に探る姿勢に変えるだけで、話がほどけていく場面も増えました。それに、自分のザワつきがただの邪魔ではなく、「どこに自分のこだわりが潜んでいるか」を示す地図なんだという説明にもだいぶ救われました。 さらに、この本は相手のスキルや信頼性と、フィードバックそのものをちゃんと分けて扱う重要性も教えてくれます。誰から言われたかで内容を丸ごと却下してしまう癖に気づいた人や、自分の解釈とデータをごちゃ混ぜにしがちな人にはとくに実用的だと思います。 フィードバックがしんどいのに、仕事では避けられない──そんな人にほど刺さる一冊です。僕自身、完璧にできているわけではないけれど、「話をどう受け取るか」を調整できるようになってから、人との摩擦が少しずつ減っていきました。