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リピート率90%超! あの小さなお店が儲かり続ける理由

リピート率90%超! あの小さなお店が儲かり続ける理由

中谷嘉孝

クロスメディア・パブリッシング(インプレス) / 2013-02-11

累計読者数5
平均ハイライト数 36.8件/人
推定読了時間 約2時間35分
star総合評価 65/100
start序盤集中型
check_circle推定完走率 20%

この本について

商売を続けていると、「ちゃんと価値を届けているつもりなのに伝わらない」「価格を上げたいけど理由を示せない」「そもそも“うちを選ぶ理由”って何だろう」といったモヤモヤに何度もぶつかります。僕自身、集客の波に振り回されては落ち込み、また小手先に手を出して後悔する…そんなことの繰り返しでした。 この本が効くのは、そんな“自分の軸が揺れている時”です。特に刺さったのは、お店の価値は技術の高さより「その人にとって合うかどうか」で決まり、だからこそ自分だけが提供できる基本価値を磨き続けるしかない、という視点でした。また、売るとは教えることであり、きちんと説明しない限り価値は伝わらないという話は、思い当たる節がありすぎて、すぐ翌日からお客さんへの伝え方を変えました。そして、価格を上げるほど周辺価値が重要になるという指摘は、値付けで迷う時の判断材料としてかなり助けになります。 最終的にこの本は、「どんなお客さんと、どんな価値交換をしたいのか」を自分の言葉で決めたい人に向いています。小さなお店でも、派手な宣伝より自分の基本価値を信じて育て、同じ価値観を分かち合えるお客さんとだけ丁寧に関係を築いていく。その当たり前だけど難しい道を、少しだけ歩きやすくしてくれる一冊でした。

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書籍情報(出版社紹介・目次)expand_more

出版社による紹介

売上が減っているお店・会社は必読! あなたが必死でやっている集客、マーケティングテクニックの数々はもういらない! 著者はヘアサロン経営者。 実際に著者の経営するヘアサロンの周辺にはいくつもの競合がひしめいています。 そんななかで、なぜ安定した売り上げを上げ、お客に選ばれるお店になることができているのか? もちろん、著者のお店も当然、はじめからうまくいっていたわけではありません。 多くの苦難を乗り越えたからこそ、たどり着いた今のスタイル。 この本には、ユニークな成功事例だけでなく失敗談まで余すことなく紹介し、 小手先のマーケティングでは決してたどり着けない驚異的な数字、 リピート率90%超の伝説の店のブランド戦略が書かれています。 誰もが必ず持っている、自身の「リアルブランディングスキル」を知ってしまえば、ビジネスの道理は実にシンプルにできているのです。 本書では、 ・あなたの会社を真のブランドにするための方法 ・あなたの店を地域一番にするための方法 ・目の前にディスカウント店や大型チェーン店ができても、決して揺るがないお店を作る方法 をお伝えします。 努力してもなかなか売上が上がらず悩んでいる小売店オーナーや、開業して成功をつかみたい人にぜひよんでいただきたい1冊です。 目次 はじめに 第1章 なぜ、あなたのお店は儲からないのか 第2章 経営者が一度はハマる集客術 第3章 集客するな! 価値を売れ! 第4章 なぜ、理想のお店には物語があるのか 第5章 戦わずに勝つ経営 第6章 勝利をつかむ方程式 第7章 我慢しない経営 発行:クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
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