マウンティングの本質: 稼げる社員は顧客を魅了する

この本について

人と話していて、なぜか急に縮こまってしまう時ってありませんか。相手の強さに気圧されて、自分の価値まで揺らぐような感覚。頭では「気にしない」と思っていても、身体が反応してしまうあの感じです。僕も仕事でよくあって、後になってから「あの場で何も言えなかったな…」と自己嫌悪になることばかりでした。 この本を読んで少し変わったのは、相手の態度に振り回される前に、自分の内側で何が起きているのかを言葉にできるようになったことです。自信・勇気・覚悟というエネルギーの違いとか、インナー・ステイトが伸びたり縮んだりする感覚は、読んでみると意外と日常の場面に当てはまります。そして、マウンティングに対して「媚びない」という姿勢をどう現実的に取るか。やり返すと言っても攻撃し返すことではなく、自分が大事にしているものを丁寧に立て直して相手に示す、という意味に落ち着きました。 特に響いたのは、「この人は何を大切にしているのか？」と差異を探す視点。これを意識するだけで、相手の圧をただの恐怖として受け取らず、理解の材料として扱えるようになります。結果として、自分が縮こまる場面が少しだけ減りました。 人の前で急に弱くなる自分にうんざりしている人には刺さると思います。僕と同じように、日々モヤモヤしながら働いている人には、手元に置いておいて損はない一冊です。