重大事件に学ぶ「危機管理」 (文春文庫)

この本について

仕事で判断を迫られたとき、「上からの情報を待ってしまう」「自分の担当範囲だけ守ってしまう」──そんな場面って意外と多いですよね。僕もよくやってしまう側で、後で振り返ってはモヤっとします。誰も悪気はないのに、現場が止まったり、責任の押し付け合いみたいな空気になるあの感じです。 この本を読むと、そのモヤモヤの正体がけっこう具体的に言語化されます。例えば、名前を正確に覚えるという一見地味な行動が、部下の心の動きや組織の空気にどれだけ影響するか。あるいは、上司に報告するときは結論から、という分かりきった話ですら、危機の場ではどれほど致命的になるか。そして何より、「待ち情報」は禁物という指摘。自分の手足を止めてしまう癖が、じつは危機を深めていたりすることに気づかされます。 読みながら、自分がどれだけ「誰かがやるだろう」の側に立ってしまっていたかを静かに突きつけられます。でも説教くさくなくて、むしろ現場の人の視点なので、ほどよい距離感で受け止められる本です。仕事の役割や立場に関係なく、「判断の逃げ場がなくなる瞬間」に弱さを感じるタイプの人に刺さると思います。