儲ける仕組みをつくるフレームワークの教科書

この本について

ビジネスの仕組みを考えていると、いつも途中で手が止まる瞬間があります。顧客のための設計をしているつもりが、気付けば「どうやって利益を確保するか」に引っ張られてしまったり、逆に利益ばかり意識して顧客の姿がぼやけたり。全体をうまくつなげられないまま、なんとなく形だけのプランができてしまうあの感覚、僕自身ずっと悩んでいました。 この本が助けになると感じたのは、「顧客価値→利益→プロセス」という流れを何度でも往復させる姿勢が、かなり具体的に描かれているところです。特に、支払意欲を起点に価格を決める考え方や、誰から儲けて誰からは儲けないのかを最初に決める発想は、自分のビジネスの曖昧な部分を照らしてくれました。また、「用事を片づける」という視点に立つと、ニーズ分析のつもりで同質的な商品を並べてしまう罠にも気付きやすくなります。結局、価値は提供側が決められず、顧客が勝手に決めるものだという前提に立てるのが大きいです。 仕組みづくりが散らかりやすい人ほど、この本のフレームを一度なぞると、自分の考えのどこがほつれているのかが見えやすくなります。特に、「顧客は製品ではなく用事を雇う」という一文が刺さる人には、かなり実践的に効くと思います。