
ビジネスモデル・ナビゲーター
オリヴァー・ガスマン, カロリン・フランケンバーガー, ミハエラ・チック, 渡邊哲, and 森田寿
翔泳社 / 2016-10-11
この本について
仕事で新しい施策を考えるとき、「結局これはサービス改善なのか、ビジネスモデルの話なのか」がごちゃっとして、判断に迷うことがよくあります。顧客のことを考えているつもりでも、気付くと競合の後追いになっていたり、そもそも自社の稼ぎ方をきちんと理解できていなかったり。そのあたりのモヤモヤを、少し整理してくれたのがこの本でした。 読者の方が抜き出している部分を見ると、「Who-What-How-Why」で事業を分解する発想や、アドオンモデルのように“顧客の行動のリアル”を前提にした考え方に反応しているように感じます。実際この本は、ビジネスモデルという大きな話をしつつも、顧客がどう選び、どこで感情に振れるか、企業がどこでコストを回避できるのか、といった具体的な視点が多いんですよね。抽象論だけで終わらず、「自社ならどこを変えるとモデルが動くのか」を現実的に考えやすい構造になっています。 特に効いたのは、ビジネスモデルを変えるとは“最低2軸は動かすこと”だという割り切りです。プロダクトの改善で悩むより先に、稼ぎ方・提供の仕方・誰に届けるのか、この4つのどこをいじると景色が変わるのかを考える癖がつきました。競合を追わないための思考の土台ができる、そんな本だと思います。 今のサービス設計が「なんとなく積み上がってきただけ」に見えてきた人には、ちょうどいい整理になるはずです。
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