6ステップで職場が変わる！ 業務改善ハンドブック

この本について

仕事の見直しって、いざやろうとすると「そもそも今うちの部門って何をどれくらいやってるんだっけ…？」というところで止まってしまうことが多いですよね。残業は減らしたいのに、どこから手をつければいいのか見えない。業務の粒度を細かくしすぎても現場がついてこない。このあたりのモヤモヤは、自分もずっと抱えていました。 この本がおもしろいのは、業務改善を“雰囲気ではなく数字と構造”で見られるようにしてくれるところです。業務の棚卸しをどう進めればいいか、付箋レベルの作業から年間業務量の算出まで、手順が具体的で迷いにくい。特に「時間積上げ型」と「時間比率型」を使い分けて業務量を見える化する部分や、年間就業時間のどれくらいを占めていれば適正かの基準が提示されているところは、現場の議論を一歩進めてくれます。また、書類の必要性を“本当に使われているのかどうか”で判断する視点も、日常のムダを拾うときにそのまま使えます。 個人的に良かったのは、改善を大きなスローガンで語らず、Step1からStep6までの動きを「どれくらいの期間で何をやるのか」まで含めて現実的に描いてくれるところでした。強化・効率化・スピードアップのどれを目指すのかも切り分けられるので、自分たちの改善テーマを選ぶときの迷いが減ります。 自分の部署の仕事が「なんとなく忙しいまま」になっている人や、業務改善のプロジェクトを任されて不安な人には、かなり刺さると思います。