ハーバード・ビジネス・レビュー[ＥＩシリーズ] マインドフル・リスニング

この本について

最近、人の話を聞いているつもりなのに「結局、自分の意見を押し通しただけだったな…」と後から気づくことが多くて、ちょっと落ち込みました。黙って相づちを打つのが“聞く”だと思っていたのに、会話が片道になってしまう瞬間があるんですよね。部下や同僚との場面だと特に、それが相手への負担にもなるのを感じます。 この本を読んで驚いたのは、聞く力って「受け止める量を増やすこと」じゃなくて、「相手の考えを一緒に育てる姿勢」なんだということでした。スポンジじゃなくて、トランポリンになる感覚と言えば近いかもしれません。評価をいったん脇に置いて、相手の肯定的意図を探りながら聞くと、相手の言葉の背景が見えたり、自分の思い込みに気づいたりします。質問も、自分の好奇心ではなく相手の思考を助けるために投げる。これを意識するだけで、会話の温度が変わりました。 もうひとつ大きかったのは、「聞くことは自信のあらわれ」という視点です。意見を持ちながらも、最善の考えを一緒に探すために耳を開く。そのスタンスがあると、チームの心理的安全性が自然と上がっていくのを実感しました。相手が話しやすい場をつくること自体が、リーダーとしての実践なんだなと腑に落ちました。 人の話を聞くとき、つい焦ってしまったり、余裕がなくなりがちな人には特に刺さると思います。自分のクセと向き合いながら、現場で使える聞き方を整えたい人にはちょうどいい一冊です。