セブン-イレブンの「物流」研究 国内最大の店舗網を結ぶ世界最強ロジスティクスのすべて (ディスカヴァーebook選書)

この本について

仕事でも日常でも、「現場が回らない理由がよく分からないまま、場当たりで調整してしまう」ことってありませんか。自分も在庫やスケジュールが噛み合わなくて、なんとなく無駄が多い気がするのに、どこから手をつけていいか分からない時期が長くありました。 この本は、セブン‐イレブンという巨大チェーンの成功話というより、あれだけの店舗数をどうやって“毎日ちゃんと回すのか”を、ひたすら地に足ついた視点で追いかけます。納品量を平準化しないと店舗作業が崩れる、とか、温度帯ごとに配送センターを分けて共同運営している、とか、聞けば当たり前なのに自分の仕事に置き換えてみると「これ、うちにもあるよな」と思う瞬間が多いんです。特に、天気や周辺イベントまで踏まえて商品一つひとつの動きを仮説立てする考え方は、そのまま“自分の業務の予測精度を上げるヒント”として刺さりました。 読んでいくと、セブンが強いのは仕組みの巧妙さというより、「店舗（お客様）にとってどうあるべきか」を物流側が本気で軸にしている点なんだと実感します。この“都合ではなく視点を揃える”姿勢は、規模に関係なくどんな現場でも効くと思います。 現場の混乱を「気合い」や「根性」で片付けたくない人、仕組みで改善したい人に向いている一冊です。