アマゾン、ニトリ、ZARA…… すごい物流戦略 (PHPビジネス新書)

この本について

仕事で新しい仕組みを考えようとしても、結局「みんな同じ方向を向いてしまうな…」と悩むことがよくあります。ユーザー調査をしても当たり前のニーズばかり出てきて、本当に欲しいものがどこにあるのか見えなくなる感じです。さらに、現場では人手不足や在庫の回転率など、耳の痛いテーマが常に横にある。正直、何から手をつけたらいいのか迷い続けていました。 この本は、そんな行き詰まりに少し風を通してくれました。たとえば、アマゾンやニトリが「まず供給体制を整えてから動く」と割り切っている姿勢や、消費立地型に切り替えていく判断は、目の前の課題に引っ張られて後追いになりがちな自分の思考を揺さぶってくれます。また、ニトリのショールーミング化のように、非効率に見える現実を前提にした設計の切り替えは、「現場の面倒くささ」から逆算する視点の大事さを思い出させてくれました。そして、アマゾンフレックスのように、労働力不足を前提に仕組みを組み替える発想は、小さなチームでも応用できるところが多いと感じました。 派手な話ではなく、淡々と「どうやって物が届くか」を掘り下げているだけなのに、気づいたら自分の仕事の判断軸が少し整理される本です。特に、プロダクトやサービスづくりで「当たり前の延長線にしか発想が出てこない」と感じている人には刺さると思います。