問題解決ファシリテーター―「ファシリテーション能力」養成講座

この本について

会議の途中で突然ミクロな話に飛んだり、「で、結局どのレベルの話してるんだっけ…」と迷子になることがよくあります。うまく議論が噛み合わない時ほど、自分の進め方が悪いのか、相手の気分なのか分からず、地味に消耗するんですよね。 この本は、そういう“場のややこしさ”をほどくための具体的な視点が多いところが助かりました。たとえば、議論のレベルが上がったり下がったりするジェットコースター状態を、一度構造化して「どの土俵で話すのか」を揃えるという考え方。これだけでも会議のストレスがだいぶ減ります。さらに、意見が対立した時に共通の上位目標へ引き上げるとか、個人の意向ではなく客観基準で折り合いをつけるなど、現場でそのまま使える動き方がしっかり書かれています。単に進行役になるのではなく、異なる立場の人たちの“連結ピン”になる感覚に近いです。 仕事の場で「話をまとめる」よりも「話を整える」ことに悩んでいる人には特に刺さると思います。自分もまだ試行錯誤の途中ですが、議論が変な方向に流れそうな時ほど、この本の視点が小さな支えになっています。