伝え方の作法　どんな相手からも一目置かれる63の心得 (SB新書)

この本について

人に何かを説明するとき、「ちゃんと伝わってる気がしない…」と不安になることがよくあります。自分の価値判断を曖昧なまま話してしまったり、理解したつもりのことをうまく噛み砕けなかったり、初対面だと緊張して視線すらどこに置けばいいか分からなかったり。僕自身も仕事の場で同じように迷うことが多いです。 この本が助けてくれたのは、伝え方を“センス”ではなく“作法”として扱っているところでした。たとえば、自分の意見を述べるときに「これは私の価値判断です」と最初に置いておくと、相手への誠意として届くこと。あるいは、相手の理解度に合わせて説明を調整するときも、「分かっているのは承知のうえで、こちらの都合で少し噛み砕きますね」と添えるだけで、押しつけがましさが消えること。こういう小さな工夫が、想像以上に場の空気を整えてくれます。 さらに、視線の置き方や、気負いすぎない雑談の力、ミスしたときにどこを謝るのか明確にする姿勢など、行動レベルで変えられるポイントが多いのもありがたいところです。コミュニケーションは才能よりも“運用”なんだという視点に、僕自身かなり救われました。 こんな人に刺さる本だと思います。日々の会話で気を使っているのに、なぜかうまく伝わらないと感じている人。そんな方には、過度に気張らずに試せるヒントがいくつも見つかるはずです。