仕事のムダをゼロにする 超効率DXのコツ全部教えます。

この本について

業務改善の話って、どこかで「結局、人が動いてくれないんだよな…」という壁にぶつかりがちですよね。忙しさの正体もよく分からないまま日々が過ぎていくと、ムダを探すどころか、何がムダなのかも曖昧になってしまう。属人化しているのは分かっているのに、ブラックボックスを開ける勇気が出ないまま放置されている業務もあるはずです。 この本が刺さるのは、そんな「どこから手を付ければいいか分からない」状態にいる人だと思います。業務プロセスを洗い出すときは全部を疑うところから入るとか、最善の手順をマニュアルにして業務の難易度を下げるとか、現場の空気ごと固まってしまった状況を、いったん解きほぐすための手順がすごく地に足ついて書かれているんです。なにより、ブラックボックスを一個ずつ解体していく“地道さ”をちゃんと肯定してくれるのがありがたいところでした。 また、クラウド型CRMを「いきなり全社で導入しない」という当たり前だけど忘れがちな姿勢も印象的です。まずは業務環境を整理し、小さく始めて成果を確かめる。その流れが丁寧に書かれているので、DXと聞くだけで身構えていた自分にも、これならいけるかもしれないと思わせてくれました。効率化が目的じゃなく、安心して働ける環境づくりが軸にあるという視点も扱いやすいです。 現場のムダが気になり始めているけど、派手な改革には踏み出せない。そんな人にちょうどいい一冊でした。