よけいなひと言を好かれるセリフに変える働く人のための言いかえ図鑑

この本について

仕事の場で「余計なひと言を言った気がする」「つい角が立つ伝え方をしてしまった」。そんな後悔って、誰にでもありますよね。私も、相手の表情が曇った瞬間に「あ、やったな…」と気づくことが多いです。直したいのにクセみたいに出てしまうところが、コミュニケーションの難しさだと思います。 この本が効くのは、言い方を“性格問題”として責めないところです。接待や会食でのちょっとした一言、進捗確認のタイミング、相手が間違っていた時の伝え方……具体的な場面ごとに「こう言えば角が立たない」という例が並んでいて、背伸びしなくてもそのまま使える現実的な言い回しばかりです。 例えば、“どうなってます？”を“進捗を教えてください”に置き換えるだけで疑いのニュアンスが消えたり、相手が不機嫌になったときも“事実だけを落ち着いて伝える”という姿勢を持っておくだけでトラブルが広がりにくくなる。どれも小さな調整ですが、日々のやりとりがかなり楽になります。 読んでいて感じたのは、「相手を支配しない」「一般化でごまかさない」「比べない」。こういう当たり前のようで難しい姿勢を、言葉のレベルにまで落とし込んでくれているところです。特に、相手をわかっているように断言する癖がある人や、焦りから強く出てしまうタイプの人には刺さると思います。 人との距離感がうまくつかめずに悩んでいるなら、過度に気合を入れなくても“使える言い方”に置き換えるだけで空気が変わるんだ、と気づける一冊です。