データドリブンマーケティングがうまくいく仕組み

この本について

マーケ施策を動かしていて、「コンテンツは出しているのに手応えがないな…」という感覚って、けっこうありますよね。自分もよく、表現をいじったり媒体を増やしたりして、どこかでズレている気がしつつも前に進んでしまうことがあります。結局のところ、何が原因で動かないのかが判然としないまま迷子になる、あの感じです。 この本は、その迷いをやみくもに解消するのではなく、どこを見るべきかを整理してくれる印象でした。たとえば「顧客を動かす切り口をどう作るか」を、関心を引くフェーズと、行動につなげるフェーズに分けて考えるという視点は、意外に自分では抜け落ちがちです。また、コンテンツを作る前に「そもそも何を訴求すれば動くのか」を仮説として言語化するプロセスは、頭では分かっていても実践できていない人ほど効きます。さらに、コンテンツを見る前後で顧客がどんな状態にいたのかを4種類のデータで捉える整理は、改善ポイントを見つけるときの土台としてかなり現実的です。 個人的には、ペルソナや差別化ポイントをふんわり語るのではなく、コンテンツブリーフやバウンダリーオブジェクトのように、関係者全員が「同じ景色を見る」ための資料に落とし込む重要性が繰り返し示されているところが、この本の一番の価値だと思っています。机上の概念で終わらず、実務の現場に持ち込んだときに機能する形で整理されているんですよね。 自分と同じように「施策を積み上げているのに、どこか噛み合わない」というモヤモヤを抱えている人には、とても刺さる一冊だと思います。