仕事ができる人の頭のなか

この本について

仕事をしていると、「もっと気を利かせたほうがいいのかな」「結局、何を求められているのかわからないまま動いてしまっているな」とモヤっとする瞬間があると思います。私自身、指示は理解したつもりなのに、あとから「そうじゃないんだよね」と言われて落ち込むことが多かったです。言われたことだけやっていても前に進めない感じがずっと残っていました。 この本が面白いのは、「仕事ができる人＝特別な才能がある人」という前提をいったん外してくれるところです。たとえば、相手の負荷を減らすことを目的にすると、報連相の意味合いが変わります。自分の説明を丁寧に整えるのも、ミスのリカバリーが早いのも、全部“相手の脳内ストレスを軽くする”ための行動としてつながっていく。さらに、べき論の裏にある自分の恐怖に気づくことで、イライラの原因が整理されていく感覚もあります。冷静に考える土台ができるというか、周りの行動に振り回されにくくなるんです。 もう一つ、個人的に刺さったのは「自分のやり方だけで仕事を組み立てようとしない」という視点でした。仕事ができる人がよく覚えているのは“自分以外の人のパターン”で、プランAが崩れた時に自然とプランBに切り替えられる。これは才能というより、日々の観察と言語化の積み重ねなんだろうなと思いました。 「相手が何に困っているかを整理して、一歩先回りしたいけど、どう考えればいいのかわからない」という人にはかなり刺さると思います。私と同じように、仕事のモヤモヤを言葉にできずに抱えているタイプには、具体的な行動のヒントが多い一冊でした。