「ＬＡＢプロファイル」で人を動かす！

この本について

人と話していて、「ちゃんと説明したのに伝わってない気がする…」「相手の反応が読めない…」みたいなモヤモヤ、けっこうありませんか。自分の話し方が悪いのか、相手が聞いてないのか、そのあたりでぐるぐるする日ってありますよね。僕も仕事でそういう場面が続いたとき、言葉って思っている以上に“人それぞれ”なんだな、と痛感しました。 この本が面白いのは、相手の性格を決めつけるんじゃなく、相手が“どの言葉に反応しているか”を観察しようという姿勢にあります。例えば、同じ「どうして？」でも、ある人は理由を聞かれたと思い、別の人は手順を尋ねられたと感じる。ここを取り違えると、話が噛み合わないのは当然で、逆に言い方を少し合わせるだけで、会話がスムーズに流れ出す瞬間がけっこうあるんです。 実際、相手の使った言葉をそのまま返すだけで距離が縮まったり、選択肢を並べた方が動く人もいれば、正しい進め方を示されると安心して動ける人もいる。この本は、そういう小さな“言葉の違い”を整理してくれるので、目の前の人にどう話すと力が出るのかが少しずつ読めてきます。 「説明しても伝わらない理由を、もう少し丁寧に知りたい人」に刺さる一冊だと思います。僕自身、人間関係の悩みがゼロになったわけじゃないですが、会話で迷う時間が減ったのは確かです。