イノベーションの最終解

この本について

仕事で新しい取り組みを考えるとき、「なんで自分たちの打ち手はうまく刺さらないんだろう」とか、「差別化しているはずなのに、どれも似たように見えてしまうな」と感じることがあると思います。頑張って性能を上げても、お客さんの反応が鈍いまま。自分の判断軸がそもそもズレているのか……と不安になるあの感じです。 この本が刺さるのは、そういう“モヤモヤの正体”をかなり具体的に言語化してくれるところです。とくに、過剰満足や無消費者の視点は、ぼく自身「自分が見ていた顧客は全体の一部でしかなかったんだな」と気づかされました。今の市場で勝とうとするほど、目の前の優良顧客に引っ張られてしまい、気づけばどの企業も同じ方向に向かってしまう。その結果、改善しているのに差別化できないという矛盾にハマる。あの空気感が、理屈として腑に落ちます。 さらに、企業が意思決定を誤る理由を「資源・プロセス・価値基準」の三つで整理してくれるので、単なる“経営者の判断ミス”で片づけられない現実が見えてきます。どうすれば新市場をちゃんと見つけられるのか、そのためにどんな顧客から観察すべきか、日々の仕事の視野を広げるためのヒントが多いです。 プロダクトづくりや事業判断で「なんとなく答えが見えない日」が続いている人には、とくに刺さる一冊だと思います。