マネー・コネクション　あなたのビジネスを加速させる「戦略」の見つけ方 (角川書店単行本)

この本について

ビジネスを続けていると、「お客さんのことをわかっているつもりなのに、なぜか関係が深まらない」「新規を追うばかりで、既存との距離がじわっと空いていく」みたいなモヤモヤが出てきませんか。自分では丁寧にやっているつもりでも、相手にはまったく別の風景が見えていたりして、そこで手が止まってしまうことがよくあります。 この本の面白いところは、派手なノウハウではなく、視点の置き方をひっくり返してくれるところです。お客さんは“競合との差”より前に「自分の状況をちゃんと理解してくれているか」を見ている、という指摘は、読んでいてドキッとしました。足の遠のいた元顧客にただ一通の手紙を書く、元気かどうかを尋ねる。それだけで戻ってきてくれる人がいるという話も、数字より“関係性の温度”を管理できていなかったことに気づかされます。さらに、何が効くのかは思い込みではなくテストするしかないという姿勢も、現場で迷うときの支えになりました。 結局のところ、この本は「売るためのテクニック」を教えるというより、「相手の生活にどう価値を置くか」「そのための仕組みをどう育てるか」を丁寧に教えてくれます。新規を増やすより、既存との関係を静かに積み直したい人にとても合うと思います。