スタンフォード式生き抜く力

この本について

人と話していて、「ちゃんと聞けていたはずなのに、なぜか伝わっていない」「気を使っているつもりが、逆に距離ができる」みたいなこと、けっこう起きませんか。自分では丁寧にやっているつもりでも、相手の本音にたどり着けなかったり、余裕がなくて共感まで手が回らなかったり。僕も仕事で詰まるときは、だいたいこのあたりがほころんでいます。 この本が面白いのは、「聞く」「共感する」「与える」という、いかにも当たり前に見える行動を、実際の会話レベルでどうやってやるのかを細かく示してくれるところです。例えば、相手の話をそのまま受け止めるのではなく、パラフレーズや軽い質問で“ちゃんと聞いている”ことを相手に伝える工夫。あるいは、「その気持ちわかる！」と言い切らず、相手の感情に寄り添う言葉を選ぶ姿勢。こういう小さな配慮が積み重なると、相手の反応がほんの少し柔らかくなる瞬間が増えていきます。さらに、感謝を思い出す習慣や、親切にした行動を後で振り返る方法など、自分の余裕を取り戻すトレーニングも載っていて、実務に追われて心が硬くなっているときに効きます。 結局のところ、人とのコラボやチームワークでつまずくときって、スキル云々の前に、相手への理解や謙虚さが欠けていることが多いんですよね。そこを現実的に立て直したい人に、この本は静かに寄り添ってくれます。 特に、最近「コミュニケーションに自信が持てない」と感じている人には刺さると思います。